Facebook Instagram

Politica de confidențialitate

Când folosești serviciile noastre, ne încredințezi informațiile tale. Înțelegem că este o mare responsabilitate și ne străduim să le protejăm și să îți oferim putere de decizie în privința acestora. 

Scopul acestei Politici de Confidențialitate este să îți explice ce informații colectăm, de ce le colectăm și cum poți să le actualizezi, gestionezi, exporta și șterge.

Începând cu 25 mai 2018, Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, produce efecte pe teritoriul Uniunii Europene.

Mister Washer consideră confidențialitatea datelor o componentă esențială a modului în care își desfășoară activitatea. Politica și practicile noastre de protejare a datelor cu caracter personal se axează pe colectarea, prelucrarea, schimbul și stocarea corespunzătoare și în conformitate cu prevederile legale a acestor date, precum și pe asigurarea confidențialității, integrității și disponibilității.

Partea bună a lucrurilor

Cu acceptul tău în privința utilizării datelor personale, ne ajuți să îmbunătățim continuu experiența pe website-ul nostru, iar informațiile colectate ne ajută să îți oferim mai ușor și rapid informațiile de care ai nevoie.

Siguranță

Vom proteja datele tale ca și cum ar fi ale noastre, cu respectarea strictă a dispozițiilor legale în materie – Regulamentul (UE) 2016/679.

Transparență totală

Ai acces oricând la datele tale și vă vom respecta decizia în privința lor. Contactează-ne oricând pe dpo@mister-washer.ro

Doar lucrurile esențiale

Primești doar informațiile pe care ni le soliciți prin intermediul formularelor pe care le completezi pentru a intra în contact cu noi, fără să fii agasat de spamuri.

Decizia îți aparține

Dacă ai ajuns din greșeală în baza noastră de date sau pur și simplu nu vrei să mergi mai departe cu noi, ai dreptul să ne soliciți oricând ștergerea datelor cu caracter personal pe dpo@mister-washer.ro.

Noi, cei de la Mister Washer, suntem hotărâți să îți protejăm confidențialitatea. Astfel, ne luăm angajamentul de a proteja intimitatea și securitatea clienților noștri și a vizitatorilor website-ului nostru (www.mister-washer.ro). Această politică de confidențialitate reglementează practicile noastre de colectare, prelucrare și utilizare a datelor. De asemenea, descrie opțiunile tale privind utilizarea, accesarea și corectarea informațiilor personale. Membrii echipei Mister Washer sunt clienți ei înșiși, atât ai Mister Washer, cât și ai altor website-uri existente – așadar apreciem și respectăm în totalitate importanța confidențialității. Dacă ai întrebări cu privire la modul în care îți protejăm confidențialitatea, ne poți scrie oricând la adresa dpo@mister-washer.ro.
Pentru a îmbunătăți permanent navigarea și experiența utilizatorilor pe website-ul nostru, vom face actualizări periodice ale acestei politici de confidențialitate pe care le vom publica pe această pagină. Așadar, îți recomandăm să revizuiești periodic politica de confidențialitate ale cărei versiuni anterioare le vom arhiva.

Informațiile colectate de Mister Washer

Ești liber să explorezi website-ul fără a fi nevoit să furnizezi informații personale. Ți se vor colecta date doar atunci când dorești să completezi, în mod voluntar, unul dintre formularele existente pe website sau atunci când se derulează campanii care necesită colectarea de date.
Nu trebuie să ne oferi informații personale, dar dacă nu faci acest lucru, este posibil să nu poți fi contactat de către echipa noastră. Aceasta este alegerea ta și noi respectăm asta.

Toate datele pe care ți le solicităm prin completarea de formulare sunt necesare pentru a te contacta în vederea soluționării celor indicate de tine. Acestea sunt colectate doar atunci când completezi unul dintre formularele existente pe website.

  • Date cu caracter personal pe care ni le transmiți în mod voluntar și care vă identifică personal, includ:
  • Numele, prenumele, numele companiei pe care o administrezi/ deții sau la care lucrei – aceste date sunt folosite pentru identificarea ta ulterioară.
  • Adresa de e-mail și numărul de telefon – aceste date sunt folosite pentru a te contacta în urma solicitărilor pe care le faci.
  • Adresa domiciliului sau sediului – aceasta va fi folosită atât pentru a putea onora programarea făcută.

Îți solicităm date atunci când utilizezi website-ul nostru doar în următoarele situații:

  • Atunci când dorești să sesisezi o problemă sau să ne transmiți o sugestie completând formularul Părerea ta. De asemenea, în secțiunea Părerea ta, îți punem la dispoziție și posibilitatea încărcării de fișiere media pe website în transmiterea unei nemulțumiri cu scopul de ilustra cât mai bine problema/situația.
  • Atunci când dorești să fii contactat de un angajat al companiei, completând formularul Contact pentru a stabili o programare.
  • Atunci când dorești să fii contactat de un angajat al companiei, completând formularul Mă programez singur pentru a stabili o programare.

Îți aducem la cunoștință că este posibil să primim informații personale despre tine și din surse terțe, inclusiv de la parteneri cu care avem activități de marketing comune. În acest caz, presupunem că ai acceptat ca aceștia să îți folosească datele pentru activități de marketing și comunicare.

  • Informații care țin de afișarea corectă a website-ului

Informațiile pe care le furnizezi atunci când utilizezi website-ul nostru includ adresa IP și tipul de dispozitiv, precum și motoarele de pe care le folosești.

Aceste date sunt informații agreate și sunt anonime, adică nu te identifică drept individ.

Aceste date sunt stocate în mod automat de către platformă și au scopul de a oferi o experiență de navigare corespunzătoare tipului de dispozitiv pe care îl folosești (sistem de operare și dimensiunea ecranului) și a motorului de căutare.

Aceste informații nu doar că îți oferă o vizualizare optimă a website-ului, ci oferă și companiei oportunitatea de a îmbunătăți în continuu experiența ta pe website.

Locația și modul în care utilizezi website-ul sunt informații pe care alegi să le împărtăești și setările acestora se pot face din meniul fiecărui motor de căutare pe care îl folosești.

  • Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere mici trimise pe calculatorul tău pentru arhivare și accesare a website-ului. În acest moment, Mister Washer folosește doar cookie-urile strict necesare și funcționale pentru funcționarea corectă dintr-o perspectivă tehnică a website-ului.

Cookie-urile stocate pe calculatorul tău pot fi accesate atunci când vizitezi site-ul nostru web. Dacă dorești să ștergi cookie-uri care sunt deja în calculatorul tău, consultă instrucțiunile browser-ului apăsând pe „Help” în același meniu al browser-ului.

Website-ul nostru include funcții Social Media, cum ar fi butoanele de Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube pentru distribuirea de către tine a conținutului afișat pe rețelele sociale pe care le deții sau folosești.

Aceste funcții pot să îți colecteze adresa IP, pagina pe care o vizitezi pe website-ul nostru. Caracteristicile sociale și widget-urile sociale sunt fie găzduite de o terță parte, fie găzduite direct pe site-ul nostru.

Această politică de confidențialitate nu se aplică acestor funcții. Interacțiunile cu aceste funcții sunt reglementate de politica de confidențialitate și de alte politici ale companiilor care le furnizează.

Website-ul nostru oferă legături către alte website-uri și invers. Nu controlăm și nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile acestor website-uri.

Această politică de confidențialitate a datelor nu se aplică acestor website-uri, care sunt supuse oricăror confidențialități și altor politici pe care le pot avea.

Website-ul nu este destinat sau adresat minorilor cu vârsta sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință sau în mod intenționat informații despre persoane sub 16 ani. Dacă ai vârsta sub 16 ani, te rugăm să obții permisiunea părintelui/ tutorelui tău înainte de a transmite orice informație cu caracter personal către Mister Washer.

De ce colectează datele Mister Washer

În primul rând pentru comunicarea cu tine, indiferent de solicitarea făcută pe platforma noastră.

Prin completarea formularului de Contact ne oferi acordul și informațiile necesare (nume/ prenume, număr de telefon, adresă de email) pentru a fi contactat de un angajat al companiei noastre în funcție de solicitările pe care ni le faci pe website. Nu veți primi din partea noastră decât informații solicitate. 

 

Prin completarea formularului din secțiunea Părerea ta ne oferi acordul și informațiile necesare (nume/ prenume, număr telefon, adresă de email, județ) pentru a fi contactat de noi în vederea remedierii oricărei probleme întâmpinate cu privire la serviciile Mister Washer sau cu privire la implementarea sugestiilor pe care ni le transmiți.  

 

Prin completarea formularului din secțiunea Părerea ta ne oferi acordul și informațiile necesare (nume/ prenume, adresă de email, județ) pentru a fi contactat de noi în vederea efectuării programării dorite. 

Prin completarea formularelor din paginile de campanii ne oferi acordul și informațiile necesare (nume/ prenume, nume firmă, număr telefon, adresă de email) pentru a fi contactat de către noi în vederea beneficierii de campaniile comerciale. 

Pentru că ținem cont de orice interacțiune cu clienții sau potențialii noștri clienți, indiferent de tipul de solicitare pe care ai avea-o.

 

Pentru că ne dorim să îți oferim toate informațiile de care ai nevoie, atunci când ai nevoie.  

 
 

Drepturile tale cu privire la datele oferite

Ai următoarele drepturi de protecție a datelor:

Poți solicita accesul, corectarea, actualizarea sau ștergerea informațiilor tale personale. Astfel, ai dreptul de a obține o copie a datelor cu caracter personal prelucrate.

 

Poți solicita oricând rectificarea informațiilor tale personale colectate de către noi. Așadar, dacă datele colectate sunt incorecte, ai dreptul de a solicita completarea acestora.

 

Ai dreptul de a ne solicita oricând ștergerea datelor personale. Dacă am colectat și procesat informațiile tale personale cu consimțământul tău, atunci poți retrage consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului tău nu va afecta legalitatea oricărei prelucrări efectuate înainte de retragere și nici nu va afecta procesarea informațiilor tale personale efectuate în baza unor motive legale de prelucrare, altele decât consimțământul.

Poți contesta prelucrarea anumitor informații personale, ne poți solicita să restricționăm procesarea acelor date personale, datele respective vor fi marcate și vor fi prelucrate de noi doar în anumite scopuri.

Ai dreptul de a obiecta în fața autorităților de protecție a datelor cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor tale personale și ni se poate solicita să nu mai prelucrăm datele cu caracter personal. Dacă exerciți acest drept, nu vom mai prelucra datele tale cu caracter personal în scopul respectiv. Exercitarea acestui drept nu presupune niciun cost. Acest drept poate fi invalidat în special dacă prelucrarea datelor tale cu caracter personal este necesară pentru formalitățile aferente încheierii unui contract sau pentru îndeplinirea unui contract deja încheiat.

Solicitările cu privire la acțiunile posibile de mai sus se fac la adresa de email dpo@mister-washer.ro 

 

Stocarea datelor oferite

Perioada de păstrare a datelor pe care le colectăm despre tine depinde de tipul de informații și de activitatea pe care o desfășurăm împreună, așa cum este descris în detaliu mai jos. După acel moment, vom șterge sau anonimiza informațiile tale sau, dacă acest lucru nu este posibil, atunci le vom păstra în siguranță și le vom izola de orice altă utilizare până când este posibilă ștergerea. Ștergerea informațiilor pe care ni le-ai furnizat se poate face și la cererea ta, când decizi tu printr-o solicitare pe adresa de email: dpo@mister-washer.ro.

Noi păstrăm informațiile personale pe care ni le furnizezi în cazul în care avem o activitate legitimă în desfășurare pentru a face acest lucru. De exemplu, atâta timp cât este necesar pentru a te contacta în legătură cu solicitarea făcută, soluționarea unei probleme sau sugestii transmise sau dacă este necesar pentru a ne conforma obligațiilor legale, soluționarea litigiilor și punerea în aplicare a acordurilor noastre.

Dacă ai ales să primești comunicări de marketing de la noi, păstrăm informațiile despre preferințele tale de marketing pentru o perioadă rezonabilă de timp de la data la care ți-ai exprimat ultima dată interesul pentru serviciile noastre, cum ar fi când ai deschis ultimul e-mail de la noi. Păstrăm informații derivate din cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru o perioadă rezonabilă de timp de la data creării acestor informații.

 

Păstrăm datele cu caracter personal pe care le colectăm despre tine în medii sigure. Informațiile tale cu caracter personal sunt protejate de accesul, divulgarea, utilizarea, modificarea sau distrugerea neautorizată de către orice organizație sau persoane fizice.

Datele care se colectează automat prin intermediul website-ului sunt păstrate în instrumentul de analiză web al website-ului. Acesta este un instrument privat al companiei și nu este partajat cu nicio terță companie.

Datele pe care ni le oferi în mod voluntar prin intermediul formularelor de pe website sunt stocate în sistemele și infrastructurile IT. Acestea sunt private și nu sunt accesibile decât angajaților responsabili pentru întreținerea acestora.

 

Proceduri de securitate

În conformitate cu legislația europeană pentru protecția datelor, folosim proceduri rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat și folosirea neadecvată a datelor cu caracter personal. Utilizăm o varietate de tehnologii și proceduri de securitate pentru a proteja informațiile personale de acces neautorizat, de utilizare sau de dezvăluire.

Publicitate online și activități de marketing

Ca multe alte companii, avem bannere și anunțuri atunci când te afli pe alte website-uri și aplicații externe. Facem acest lucru folosind o varietate de rețele de marketing digital și schimburi de anunțuri și folosim o gamă largă de tehnologii de publicitate și servicii specifice oferite de anumite site-uri și rețele sociale. 

Politica de confidențialitate de față nu se aplică și website-urilor externe pe care facem publicitate. Website-urile externe au propria politică de confidențialitate. 

Vizualizarea bannerelor și anunțurilor noastre va fi posibilă în urma colectării informațiilor tale referitoare la accesarea anterioară a website-ului Mister Washer (de exemplu, istoricul căutărilor Mister Washer și conținutul pe care îl citești în Mister Washer) sau a bannerelor Mister Washer vizualizate anterior.

Website-ul poate folosi așa-numitele “taguri pixel”, “GIF-uri transparente” sau asemenea ajutoare (numite în mod obișnuit “taguri pixel”) pentru a aduna date statistice de bază asupra folosirii website-ului și a citatelor de reacții. Folosim astfel de etichete doar atunci când avem campanii pe canale de comunicare externe sau canale social media cu trimitere către website. Tagurile Pixel permit numărarea utilizatorilor care au accesat campania în vederea analizării eficacității promoției și a campaniilor de publicitate. 

Hai să ne cunoaștem și mai bine. Ne găsești și pe link-urile de mai jos. 

Facebook Instagram Whatsapp

Cum ne poți
contacta

Alte pagini care te-ar putea interesa

Menu
× Fă o programare